موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية

Musaned Logo
  • الرئيسية
  • الخدمات
  • مكاتب الاستقدام
  • تواصل معنا
  1. الرئيسية
  2. اتفاقية مستوى الخدمة

اتفاقية مستوى الخدمة

​معايير تقديم الخدمة لضمان الشفافية والموثوقية​

مشاركة الصفحة

اسم الخدمةمدة تنفيذ الخدمةتوفر طلب الخدمةنسبة الأتمتةمتوسط وقت معالجة الشكوى
تأشيرة العمالة المنزليةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
تأشيرة الأشخاص ذوي الإعاقةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
التأشيرة البديلةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
تأشيرة العمالة الزراعيةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
استقدام عمالة منزلية عبر اختيار مكتب الاستقدام8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
استقدام عمالة منزلية عبر اختيار السيرة الذاتية8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
الاستقدام المحدد مسبقاً مع فترة تجربة8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
استقدام عاملة منزلية معروفة لجنسيات معينة (بدون فترة تجربة)8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
مقابلة العمالة المنزلية5 أيام24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة استقدام خاصة إلى فرد (نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة الاستقدام إلى أفراد) 10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
خدمات نقل المزارعين والصيادين والرعاة تتراوح المدة من يوم واحد إلى 60 يومًا24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد (سوق العمل) 10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
توثيق عقد بين صاحب العمل وعامله (توثيق العقود) 15 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
رواتب العمالة المنزلية (متابعة رواتب العمالة المنزلية) حوالة فورية (من حساب لحساب) 24/7100%3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

تأشيرة العمالة المنزلية

مدة تنفيذ الخدمة

فوري

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

تأشيرة الأشخاص ذوي الإعاقة

مدة تنفيذ الخدمة

فوري

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

التأشيرة البديلة

مدة تنفيذ الخدمة

فوري

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

تأشيرة العمالة الزراعية

مدة تنفيذ الخدمة

فوري

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

استقدام عمالة منزلية عبر اختيار مكتب الاستقدام

مدة تنفيذ الخدمة

8 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

استقدام عمالة منزلية عبر اختيار السيرة الذاتية

مدة تنفيذ الخدمة

8 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

الاستقدام المحدد مسبقاً مع فترة تجربة

مدة تنفيذ الخدمة

8 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

استقدام عاملة منزلية معروفة لجنسيات معينة (بدون فترة تجربة)

مدة تنفيذ الخدمة

8 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

مقابلة العمالة المنزلية

مدة تنفيذ الخدمة

5 أيام

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد

مدة تنفيذ الخدمة

10 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة استقدام خاصة إلى فرد (نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة الاستقدام إلى أفراد)

مدة تنفيذ الخدمة

10 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

خدمات نقل المزارعين والصيادين والرعاة

مدة تنفيذ الخدمة

تتراوح المدة من يوم واحد إلى 60 يومًا

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد (سوق العمل)

مدة تنفيذ الخدمة

10 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

توثيق عقد بين صاحب العمل وعامله (توثيق العقود)

مدة تنفيذ الخدمة

15 دقائق

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

اسم الخدمة

رواتب العمالة المنزلية (متابعة رواتب العمالة المنزلية)

مدة تنفيذ الخدمة

حوالة فورية (من حساب لحساب)

توفر طلب الخدمة

24/7

نسبة الأتمتة

100%

متوسط وقت معالجة الشكوى

3 - 5 أيام عمل

التعليقات والاقتراحات

لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

تاريخ آخر تعديل: 04/12/2025 - 4:13 م بتوقيت السعودية

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

60% من المستخدمين قالوا نعم من 5460 تعليقًا

60% من المستخدمين قالوا نعم من 5460 تعليقًا

نظرة عامة


الخدماتمكاتب الاستقدامتواصل معناالاستعلام عن حالة التأشيرة

الدعم و المساعدة


الأسئلة الشائعةتواصل معنااتفاقية مستوى الخدمةالشروط والأحكام (لاستخدام قنوات التواصل)

روابط مهمة


وزارة الموارد البشريةوزارة الداخليةالتأمينات الاجتماعيةوزارة الخارجيةالثقافة العمالية

أدوات الوصول


أدوات الوصول

وسائل التواصل الاجتماعي


تطبيق الجوال


سياسة الخصوصيةالشروط و الأحكامخريطة الموقعسياسة الوصولسياسة ملفات تعريف الارتباط

جميع الحقوق محفوظة لمنصة مساند © 2026

New KSA Vision Logo
New Tamkeen Arabic Logo
New Takamol Logo
New HRSD Arabic Logo