اتفاقية مستوى الخدمة

​معايير تقديم الخدمة لضمان الشفافية والموثوقية​

اسم الخدمةمدة تنفيذ الخدمةتوفر طلب الخدمةنسبة الأتمتةمتوسط وقت معالجة الشكوى
تأشيرة العمالة المنزليةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
تأشيرة ذوي الإعاقةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
التأشيرة البديلةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
تأشيرة العمالة الزراعيةفوري24/7100%3 - 5 أيام عمل
توظيف عمالة منزلية من خارج المملكة (عبر اختيار مكتب التوظيف) 8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
توظيف عمالة منزلية من خارج المملكة (عبر اختيار السيرة الذاتية) 8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
توظيف عمالة منزلية من خارج المملكة (بفترة تجربة)8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
توظيف عمالة منزلية من خارج المملكة (بدون فترة تجربة)8 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
مقابلة العمالة المنزلية5 أيام24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة استقدام خاصة إلى فرد (نقل خدمات العمالة المنزلية من شركة التوظيف إلى أفراد) 10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
خدمات نقل المزارعين والصيادين والرعاة تتراوح المدة من يوم واحد إلى 60 يومًا24/7100%3 - 5 أيام عمل
نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد (سوق العمل) 10 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
توثيق عقد بين صاحب العمل وعامله (توثيق العقود) 15 دقائق24/7100%3 - 5 أيام عمل
رواتب العمالة المنزلية (متابعة رواتب العمالة المنزلية) حوالة فورية (من حساب لحساب) 24/7100%3 - 5 أيام عمل
نسخة تجريبية